アイファーストの毎日
私たちアイファーストのメンバーの行動は、社名が物語っています。
アイファーストの
「アイ=愛(保険は愛ですね)」
「I=わたくし(私にお任せください)」
「I=eye(眼=常にお客様の目線で)」
「IF=イフ(もしもの時に役立ちます)」
これらの基本理念を達成すべく、日夜精励しています。
一日の始まり
メンバーが揃い、先ず始めるのは職場の掃除です。
一人ひとりの持ち場を限りなくキレイにします。
床、机はもとより、トイレもピカピカにします。外回りは向う三軒両隣を掃除します。
営業は、朝の掃除が基本だと考えるからです。社長と専務も本社の掃除を行います。
朝礼
午前9時、朝礼の始まりです。毎日順番に朝礼担当が替わります。
前半は、トークの練習、神棚への祈誓、挨拶、出欠勤の確認、挙積の読み上げ、1分間スピーチ、社長より一言、等を行います。
朝の25分間がメンバーそれぞれの情報を共有する大切な時間となっています。
後半は、本日の予定、部門別ミーティング等を実施し、最後に全員で起立をし、
「今日も1日頑張りましょう!」の掛け声で1日がスタートします。
月曜朝礼
毎週月曜日は、通常の朝礼に加え、「経営理念」「損害サービス理念」「事故対応方針」「経営方針大綱」「アイファーストの約束」を唱和し、朝礼担当者のブログ発表を行います。STEP3
週間ミーティング
毎週月曜日の朝礼後、週間ミーティングを行い、今週の予定・事故進捗確認・部門別ミーティング等を行います。STEP4
掛け声
営業に出かける際は、“行って来ます”の掛け声で、皆が“いってらっしゃい”の合唱、 これが私たちアイファーストの風景です。STEP5
勉強会
毎週木曜日の早朝と夕方、営業社員独自の勉強会を行います。お客様の要望にどう応えるか、商品の説明をどのように行うか、お客様の話をよく聴くことの訓練や、新商品が出たら、その内容の確認、ハンドブックの読み合わせ等を行います。STEP66:00AM